Condizioni d'uso

Titolare del servizio

Phonetastico di Soukri David
Via Fratelli Picardi 75, 20099 Sesto San Giovanni (MI)
P.IVA: 12877200969
Email: phonetastico.justfix@gmail.com

Descrizione del servizio

JustFix è un servizio digitale che consente agli utenti di prenotare online la riparazione di dispositivi elettronici. Il servizio si articola nelle seguenti fasi:

• Prenotazione online — l'utente compila il form indicando il dispositivo, il problema riscontrato, l'indirizzo, la data e la fascia oraria preferita per il ritiro
• Accettazione da parte del tecnico — la prenotazione viene esaminata e accettata dal tecnico di Phonetastico. L'utente riceve una notifica via email e può verificare lo stato in tempo reale sul sito
• Ritiro del dispositivo — un corriere privato si presenta all'indirizzo indicato nella fascia oraria concordata, impacchetta il dispositivo e fa firmare all'utente un documento di accettazione relativo alle condizioni del dispositivo al momento della consegna e alle responsabilità connesse al trasporto
• Diagnosi e riparazione — i tecnici di Phonetastico analizzano il dispositivo, comunicano all'utente il problema riscontrato e il preventivo prima di procedere con la riparazione. Lo stato della riparazione viene aggiornato in tempo reale tramite email automatiche
• Riconsegna — a riparazione completata, il dispositivo viene riconsegnato all'utente tramite corriere all'indirizzo indicato, oppure l'utente può ritirarlo direttamente presso il negozio Phonetastico se ha scelto questa opzione in fase di prenotazione

Registrazione e account

Per accedere al servizio è necessario creare un account fornendo dati veritieri e aggiornati. L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della sicurezza delle proprie credenziali di accesso. JustFix si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che risultino in violazione delle presenti condizioni.

Obblighi dell'utente

• Fornire informazioni accurate e complete in fase di prenotazione
• Essere presente o garantire la presenza di una persona autorizzata al momento del ritiro del dispositivo
• Consegnare il dispositivo nelle condizioni dichiarate in fase di prenotazione
• Firmare il documento di accettazione presentato dal corriere al momento del ritiro
• Effettuare il pagamento della riparazione al momento della riconsegna del dispositivo

Pagamento

Il costo della riparazione viene comunicato all'utente prima che i tecnici procedano con il lavoro. Il pagamento avviene esclusivamente al momento della riconsegna del dispositivo riparato. Nessun importo viene addebitato anticipatamente. In caso di rinuncia alla riparazione dopo la diagnosi, potrebbe essere applicato un costo di diagnosi e trasporto.

Garanzia

Ogni riparazione effettuata da Phonetastico è coperta dalle seguenti garanzie:

• 12 mesi sui componenti circuitali sostituiti (schermo, connettori, altoparlanti, microfoni, antenne, fotocamere e altri componenti elettronici)
• 6 mesi sulla sostituzione della batteria

La garanzia non copre danni accidentali successivi alla riparazione, quali urti, cadute, esposizione a liquidi, manomissioni o utilizzo improprio del dispositivo. Per esercitare la garanzia è necessario contattarci a phonetastico.justfix@gmail.com.

Responsabilità

JustFix e Phonetastico si impegnano a trattare i dispositivi degli utenti con la massima cura e professionalità. Tuttavia non si assumono responsabilità per:

• Danni preesistenti al dispositivo non dichiarati in fase di prenotazione
• Perdita di dati presenti sul dispositivo — si raccomanda di effettuare un backup prima della consegna
• Danni causati da eventi non prevedibili durante il trasporto, coperti dalle condizioni del corriere
• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore o alla mancata disponibilità di componenti

Modifica o cancellazione della prenotazione

L'utente può modificare la fascia oraria della propria prenotazione una sola volta direttamente dall'area personale del sito, prima che la prenotazione venga accettata dal tecnico. Per cancellare una prenotazione già accettata è necessario contattarci tempestivamente a phonetastico.justfix@gmail.com.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su JustFix — testi, grafica, loghi, codice — sono di proprietà di Phonetastico di Soukri David o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di qualsiasi contenuto del sito.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni d'Uso sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del servizio è competente il Foro di Milano.

Modifiche alle condizioni

JustFix si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d'Uso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'utilizzo continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026